Fri fragt & retur | Hjemmelevering
Fri fragt & retur | Hjemmelevering

Retur og Bytte


Returer
Vi tilbyder gratis retur til alle vores danske kunder! Du kan nemt registrere din retur her. Bemærk: vi har for nylig ændret vores retursystem, så hvis du ikke får et match på dit ordrenummer via linket, skal du blot udfylde det returblad, som du modtog i din pakke og sende dine varer tilbage til os uden en online registrering.

Du kan returnere i valgfrit emballage (du er velkommen til at bruge den samme pose / karton, som vi sendte ind). Indsæt retur slip, der fulgte med pakken på ydersiden, og aflever derefter din retur til nærmeste Postnord eller UPS ombud, afhængigt af hvilken transportservice du valgte på købstidspunktet. Hvis du mangler noget for at afslutte din retur skal du kontakte os via [email protected] så hjælper vi dig videre.

Returbetingelser
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du sende det tilbage til os for fuld tilbagekøb inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Det eneste, vi beder om til gengæld, er følgende:

  • Produktet skal være ubrugt og i samme stand som da det blev modtaget.
  • Alle etiketter skal være intakte

En ikke-godkendt returnering sendes tilbage direkte til dig. Vi kan i øjeblikket ikke håndtere returnering af varer, der ikke er købt i vores e-handel, johnhenric.com. Hvis du har et afkast på en vare, du har købt i en fysisk butik, skal du besøge den butik for at gøre dit retur.

Tilbagebetale
Når din retur er leveret til vores lager, tager det cirka 1-3 dage, indtil den er behandlet. Når vi har registreret din retur, modtager du en bekræftelse via e-mail, og så vil du se din refusion inden for 1-3 bankdage. Hvis du har betalt med faktura, justeres beløbet i stedet på fakturaen.

Byten
For at foretage en ændring returnerer du varen / varerne, du ikke vil beholde, og placerer en ny ordre på hjemmesiden.