Fri Frakt & Retur | Hemleverans
Fri Frakt & Retur | Hemleverans

Returer & Byten


Returnera
Vi erbjuder en kostnadsfri retur per beställning till alla våra svenska kunder. Du registrerar enkelt din retur här Notera: vi har precis bytt vårt retursystem, får du inte en träff när du anger ditt ordernummer via länken behöver du inte göra en onlineregistrering. Fyll då bara i returformuläret som medföljde i ditt paket och skicka tillbaka din retur. Efter att du har registrerat din retur packar du varsamt ihop varan/varorna du önskar returnera. Du kan returnera i valfritt emballaget (du får gärna använda samma påse/kartong som vi skickade i). Klistra retursedeln som medföljde i paketet utanpå & lämna sedan in din retur till närmsta Postnordombud. Saknas något du behöver för att göra din retur, kontakta oss via [email protected] så hjälper vi dig vidare.

Returvillkor
Om du inte är nöjd med ditt köp, får du skicka tillbaka den till oss för ett fullt återköp inom 30 dagar efter att du tagit emot din order. Det enda vi begär i gengäld är följande:

  • Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när den mottogs.
  • Alla etiketter ska vara intakta

En ej godkänd retur kommer att skickas tillbaka direkt till dig. Vi kan i dagsläget inte hantera returer på varor som inte är köpta på vår e-handel, johnhenric.com. Har du en retur på en vara som du köpt i en fysisk butik behöver du besöka den butiken för att göra din retur.

Återbetalning
Efter att din retur har levererats till vårt lager tar det cirka ta 1-3 dagar tills den hanteras. När vi har registrerat din retur kommer du få en bekräftelse via mail och därefter ser du din återbetalning inom 1-3 bankdagar, har du betalt med faktura justeras beloppet på fakturan istället.

Byten
För att göra ett byte returnerar du varan/varorna du inte vill behålla & lägger en ny beställning på hemsidan.