Returvillkor

Returavgift:
Vid retur dras en hanteringsavgift på 49 SEK från återbetalningen.

Returtid:
Du har 30 dagar öppet köp från att du fått din beställning.

Butik & Online:

• Onlineköp kan inte returneras i butik.
• Köp i butik som levererats hem kan bara returneras i butik.

För att returen ska godkännas krävs:

• Produkten är i samma skick som vid leverans
• Alla etiketter är kvar
• Produkten är oanvänd, otvättad och fri från fläckar, lukt eller djurhår

Vid ej godkänd retur dras 99 SEK från återbetalningen.

Undantag:
Boxershorts med bruten försegling kan inte returneras av hygieniska skäl.

Så returnerar du med Postnord

1. Registrera returen:
   Registrera i returportalen med ordernummer och mejl.
2. Packa varorna:
   Använd originalförpackningen om möjligt. Returnera inte flera beställningar i samma paket.
3. Använd retursedeln:
   Klistra på retursedeln som låg i paketet. Saknas den? Kontakta oss här.
4. Använda QR-kod?:
   Om du registrerar din retur digitalt kan du få en QR-kod istället för en fysisk retursedel. Visa QR-koden hos PostNord-ombudet så skriver de ut returetiketten åt dig.

Så returnerar du med Budbee eller Instabox

1. Registrera returen:
   Registrera i returportalen. Välj om du vill använda box eller boka upphämtning (endast Budbee hemleverans).
2. Packa varorna:
   Packa varsamt, en order per paket.
3. Returnera paketet:
   Lämna i box (du får kod) eller låt Budbee hämta. Ingen retursedel behövs.

Reklamationer

Gäller endast ursprungsfel, inte slitage eller handhavandefel.

Du kan reklamera inom 3 år och 2 månader från leverans.

Maila till [email protected] och inkludera:

• Ordernummer
• Produktnamn
• Bilder på felet
• Beskrivning av problemet

Återbetalning & Byten

Återbetalning:
Returer hanteras inom 7 arbetsdagar. Pengarna återbetalas till samma betalningssätt.

Bekräftelse:
Du får ett mejl när din retur har mottagits och behandlats.

Byten:
Vi erbjuder inga byten. Returnera istället och lägg en ny beställning. Använde du rabattkod? Kontakta oss här så hjälper vi dig.

Onlineköp i butik:
Det går inte att returnera onlineköp i våra fysiska butiker.