Allmänt

Ha i åtanke att vi inte kan garantera att våra bilder kommer att återge en produkt i sitt verkliga utseende helt exakt. Strax efter att du har gjort din beställning kommer du att få en bekräftelse på din e-post. Låt oss veta direkt om du inte erkänner beställningen.

Nyhetsbrev

Genom att acceptera att du vill ta del av nyheter och personliga erbjudanden samtycker du till att få kommunikation från oss via e-post, sms och postala utskick. Du kan när som helst skriva till John Henric och återkalla ditt samtycke till att låta John Henric använda dina uppgifter i marknadsföringssyfte. Om du vill ändra din registrerade personuppgifter eller om du har några frågor om vilka personuppgifter vi har registrerat kontakta oss: customercare@johnhenric.com

Pris & Betalning

Varje produkt visas inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, skatter, frakt och betalningssätt. Förvald betalsätt för svenska privatkunder är Klarna Checkout som utöver egna tjänster även accepterar kreditkort som VISA, Mastercard eller Amex samt PayPal.

Frakt & Leverans

Varor skickas på vanliga arbetsdagar, måndag till fredag. Beställningar inom Sverige skickas med Postnord. När din beställning lämnar vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post som kan användas för att spåra din beställning online eller i appen.

I fall där John Henric har anledning att ifrågasätta köparens betalningsförmåga eller förmåga att betala för levererade av produkter, har John Henric ingen skyldighet att genomföra leverans och skall ha rätt att stoppa produkter under transport, såvida inte köparen gör förskottsbetalning för leverans och andra fordringar som grundar sig i den affärsrelation eller bidragande säkerhet som rimligen kan accepteras av John Henric. Returer & Byten Du har bytesrätt på alla produkter du köpt från johnhenric.com inom 30 dagar efter att du mottagit dem. Varor köpta i vår nätbutik kan ej återlämnas eller bytas i våra fysiska butiker. Bytesrätt och öppet köp gäller ej vid bruten förpackning på kalsonger/strumpor. John Henric skall, om som omfattas av vår politik för återvändande, återbetala vad du har betalat för produkten och / eller tjänsten så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar efter det att produkten returneras eller om du informerar oss om att vilja byta varan. John Henric erbjuder fria returer inom Sverige - en retursedel medföljer paketet. John Henric kommer att betala för att skicka ersättningsprodukter och / eller tjänster.

Returnera en tjänst / produkt görs på John Henrics bekostnad, om produkten / tjänsten är felaktig eller skadad vid leverans. Vid en handel, kommer John Henric betala för leverans av ersättningsprodukten / tjänsten. Sekretess & Säkerhet

Vid beställning av en produkt / tjänst kommer ni att bli ombedd att fylla i er personliga uppgifter. Vid köp godkänner du att den här informationen lagras i enlighet med John Henric sekretesspolicy i syfte att fullfölja vår överenskommelse för dig som kund. John Henric är skyldig enligt lag att hålla denna information lagrad och i avskildhet från någon annan.

Mer detaljerad information om vår sekretesspolicy och säkerhet hittar du här.

John Henric AB Hyllie Boulevard 40 215 35 Malmö Sweden Email: info@johnhenric.se Org. Nr: 556769-2925 Force Majeure

John Henric ansvarar inte för icke-prestanda som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, som direkt eller indirekt hindrar, försvårar eller gör produktion, leverans eller frakt oekonomisk tills hindret har tagits bort (force majeure). Sådana omständigheter skall anses omfatta svårigheter att anskaffa råvaror samt andra svårigheter och störningar, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, arbetskonflikter, brand, översvämning, storm, olycka, bränsle eller effektbrist, brist transport, hinder eller avbrott när det gäller transporter till sjöss och haverier eller avbrott av något slag som gäller vår utrustning eller anläggningar, som bedöms nödvändiga för fullgörandet av våra avtals skyldigheter.

FAQ

Frågor & Svar