John Henric tilbyr gratis frakt for alle bestillinger over 1000 NOK.

Vi leverer til Norge innen 2-5 dager mellom mandag til fredag med Bring. Hele listen med leveringsalternativer får du ved å gå til kassen og angi adressen din. Ordren blir alltid pakket samme dag eller dagen etter at bestillingen er mottatt, bare virkedager.

Vær oppmerksom på at vi bare får en beregnet leveringsdato for våre fraktselskaper. I spesielle tilfeller, for eksempel i forbindelse med spesialkampanjer og ferier, kan ordrer komme utenom de beregnede leveringstidene som følge av økt ordremengde. På grunn av høyt trykk under Black Week kan det ta litt lengre tid enn vanlig å få bestillingen sin. Vi gjør alt vi kan for å sikre at du får din bestilling så raskt som mulig.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke blir hentet, vil bli belastet med et gebyr på 99 NOK, som vil bli trukket fra det totale ordrebeløpet. Ønsker du ikke å beholde pakken, må du først hente den og deretter sende den i retur for å unngå at den blir registrert som uavhentet.

Må jeg betale for MVA eller toll?

Nei. John Henric dekker alle fortollingskostnader, importavgifter og MVA. Skulle du mot formodning motta krav om importavgift fra Bring, ber vi deg kontakte oss her, så hjelper vi deg videre. Har du ytterligere spørsmål vedrørende MVA og tollavgifter, ber vi deg kontakte ditt lokale tollkontor.

Melding om levering

Straks ordren er sendt fra vårt lager, vil du motta en e-post med leveringsbekreftelse og en sporingslenke til forsendelsen. Bruk sporingslenken til å følge ordren. Hvis du ikke har mottatt en sporingslenke 1-2 virkedager etter at ordren er lagt, må du dobbeltsjekke søppelpostmappen din for å se om e-posten med leveringsbekreftelse er havnet der før du kontakter oss her for å få hjelp.

Endre leveringsadresse

Ta umiddelbart kontakt med oss her hvis du har angitt feil leveringsadresse på ordren. Hvorvidt vi kan endre leveringsadresse eller ikke kommer an på statusen for ordren. Etter at ditt kjøp har gått gjennom, har vi dessverre ikke mulighet til å gjøre endringer i ordren. Dette betyr at vi ikke kan bytte størrelse, bytte produkter eller legge til flere produkter derfor oppfordrer vi kundene til å dobbeltsjekke adressen sin før kjøpet gjennomføres.

Kansellere ordren

Ønsker du å kansellere ordren, ber vi deg kontakte oss her straks ordren er lagt. Siden vår hovedprioritering er å sørge for at ordren blir levert raskest mulig, kan vi ikke garantere at vi får tid til å kansellere ordren før den er behandlet. Hvis vi ikke er i stand til å kansellere ordren, ber vi deg følge vår enkle og greie returprosess her

Hvor er ordren min?

Vi ber deg benytte sporingslenken som du mottok i e-posten med leveringsbekreftelse for å spore forsendelsen. Hvis ordrestatusen ikke er oppdatert innen 2-3 virkedager, ber vi deg kontakte oss her, så hjelper vi deg.