Palautuskäytäntö

Kaikki palautukset ovat 5,90 € käsittelymaksun alaisia, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Olemme pidentäneet palautusaikaa 7. tammikuuta 2026 asti tilauksille, jotka on tehty 6. marraskuuta 2025 jälkeen.

Palautettavien tuotteiden tulee täyttää seuraavat ehdot:

• Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossaan
• Kaikkien tuotelappujen on oltava kiinni
• Tuote ei saa olla käytetty, pesty tai sisältää tahroja, hajusteita, eläinkarvoja tai muita jälkiä

Palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja, aiheuttavat 10 € lisämaksun.

Huom: Hygieniasyistä boksereita, joiden pakkaus on avattu, ei voi palauttaa.

Palautusprosessi

1. Rekisteröi palautuksesi:
   Käytä palautusportaaliamme tästä syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
2. Valmistele paketti:
   Käytä alkuperäistä pakkausta tai muuta sopivaa vaihtoehtoa. Palauta eri tilaukset erillisinä lähetyksinä.
3. Hanki palautustarra:
   Käytä paketin mukana tullutta palautustarraa. Jos et ole saanut sitä, ota meihin yhteyttä täältä saadaksesi uuden.
4. Jätä paketti:
   Toimita paketti lähimpään UPS Service Point -toimipisteeseen. Säilytä seurantakoodi, jotta voit seurata palautustasi.

Reklamaatiot

Jos tuotteesi on viallinen, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan seuraavat tiedot:

• Tilausnumero
• Tuotteen nimi tai artikkelinumero
• Kuvat viasta
• Kuvaus viasta ja sen syntytavasta

Jokainen reklamaatio käsitellään manuaalisesti. Hyväksymättömiä reklamaatioita ei palauteta ja niistä veloitetaan 10 € käsittelymaksu.

Hyvitykset

Hyvitykset käsitellään 7 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Huomioithan, että hyvityksen näkymisessä tililläsi voi kestää vielä 2–3 lisäpäivää.

Saat vahvistussähköpostin, kun palautuksesi on käsitelty. Jos et saa vahvistusta, ota yhteyttä täältä.

Vaihdot

Emme tarjoa vaihtoja.

Voit palauttaa tuotteesi ja tehdä uuden tilauksen.

Käytitkö alennuskoodia? Ota meihin yhteyttä täältä, niin autamme sinua.