Toimitus ja lähetykset | John Henric

Ilmainen toimitus yli 70 € tilauksille John Henric tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikille yli 70 € tilauksille. Muut tilaukset toimitetaan 7 € toimituskululla.

Toimitamme tilaukset Suomeen maanantaista perjantaihin Postnordin ja UPS:n kautta.

Kaikki tilaukset käsitellään joko samana tai tilausta seuraavana arkipäivänä. Näet kaikki toimitusvaihtoehdot ja henkilökohtaisen toimitusarvion kassalla, kun syötät osoitteesi.

Huomaathan, että toimituspäivämäärät ovat kuljetusyhtiöiden antamia arvioita. Kampanja-aikoina ja juhlapyhien yhteydessä toimitukset voivat viivästyä suuremman tilausmäärän vuoksi. Teemme kuitenkin kaikkemme, jotta saisit pakettisi mahdollisimman nopeasti. Black Weekin aikana toimitukset saattavat viivästyä hieman.

Saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen ja seurantatunnuksen, kun tilauksesi on matkalla. Voit seurata toimitusta suoraan sähköpostissa olevan linkin kautta.

Huomio: emme toimita postilokero-osoitteisiin.

Toimitustavat

Postnord Service Point (2–5 arkipäivää) – 6 € / ilmainen yli 70 €

Postnord Parcel Locker (2–6 arkipäivää) – 6 € / ilmainen yli 70 €

UPS Express Delivery Home (1–2 arkipäivää) – 14 € pikatoimitus

Noutamattomat paketit

Noutamatta jääneistä lähetyksistä veloitetaan 10 € käsittelymaksu, joka vähennetään palautettavasta summasta. Jos et halua pakettia, sinun tulee ensin vastaanottaa se ja palauttaa se normaalin palautusprosessin kautta, jotta sitä ei rekisteröidä noutamattomaksi.

Tullit ja arvonlisävero

Kaikki toimituksemme käsitellään DDP-toimituksina (Delivered Duty Paid), mikä tarkoittaa, että John Henric kattaa kaikki tullimaksut, verot ja tuontikulut. Jos saat virheellisesti tullilaskun UPS:lta, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä täällä – hoidamme asian puolestasi.

Jos haluat lisätietoa veroista tai tullimaksuista, ota yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen.

Toimitusvahvistus

Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää suoran seurantalinkin. Jos et ole saanut vahvistusta 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, tarkista ensin roskapostikansiosi. Mikäli vahvistusta ei löydy, ota meihin yhteyttä täällä saadaksesi apua.

Toimitusosoitteen muuttaminen

Jos olet tehnyt tilauksen väärällä osoitteella, ota meihin yhteyttä välittömästi täällä . Tilauksen käsittelyvaiheesta riippuen osoitetta ei välttämättä voida enää muuttaa. Kun tilaus on vahvistettu, emme voi enää tehdä muutoksia tuotteisiin, kokoihin tai lisätä tuotteita – suosittelemme siis tarkistamaan osoitteen huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä täällä mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen. Koska tavoitteemme on toimittaa tilauksesi mahdollisimman nopeasti, emme voi taata, että peruutus onnistuu ennen käsittelyä. Jos tilausta ei ehditä perua, voit helposti palauttaa sen normaalia palautusprosessiamme käyttäen.

Missä tilaukseni on?

Seuraa tilaustasi lähetysvahvistuksessa saamasi seurantalinkin avulla. Jos toimituksen tila ei ole päivittynyt 2–3 arkipäivän aikana, ota meihin yhteyttä täällä , niin autamme sinua selvittämään tilanteen.