Returns & Exchanges

Retourbeleid

Alle retourzendingen zijn onderhevig aan een verwerkingskost van 5,9 EUR, die wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Je kunt artikelen retourneren binnen 30 dagen na levering. Retourzendingen worden geaccepteerd tot en met 5 januari 2025.

Om in aanmerking te komen voor retour, moeten artikelen:

In originele staat zijn
Alle labels nog bevestigd hebben
Ongedragen, ongewassen en vrij van vlekken, geurtjes, parfum of dierenharen zijn

Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden belast met een toeslag van €10.

Let op: Om hygiënische redenen worden boxershorts waarvan de verpakking is geopend niet terugbetaald.

Registreer je retour:
Gebruik ons retourportaal hier met je bestelnummer en e-mailadres.
Bereid het pakket voor:
Gebruik de originele verpakking of een geschikt alternatief. Retourneer verschillende bestellingen afzonderlijk.
Ontvang een retourlabel:
Gebruik het label dat bij je bestelling is geleverd. Geen label ontvangen? Neem hier contact met ons op voor een nieuw label.
Breng het pakket weg:
Lever het af bij een UPS Servicepunt. Bewaar het trackingnummer om je retour te volgen.

Is je product defect? Stuur dan een e-mail naar [email protected] met de volgende gegevens:

Elke klacht wordt handmatig beoordeeld. Niet-goedgekeurde klachten worden niet teruggestuurd en brengen een kost van €10 met zich mee.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.

Houd rekening met 2–3 extra dagen voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je retour is verwerkt. Geen e-mail ontvangen? Neem hier contact met ons op.

We bieden geen ruilservice aan.

Stuur het product terug en plaats een nieuwe bestelling.

Een kortingscode gebruikt? Neem hier contact met ons op en we helpen je verder.