Rückgaben und Umtausch

Returns & Exchanges

Rückgaberecht

Für alle Rücksendungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 7,9 EUR an, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Folgende Bedingungen gelten für Rücksendungen:

Artikel müssen im Originalzustand sein
Alle Etiketten müssen unversehrt sein
Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein und keine Flecken, Gerüche, Parfüm oder Tierhaare aufweisen

Rücksendungen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, unterliegen einer Gebühr von 10 €.

Hinweis: Aus hygienischen Gründen sind Boxershorts, bei denen die Verpackung entfernt wurde, vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Rücksendung registrieren:
Registrieren Sie Ihre Rücksendung hier mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
Paket vorbereiten:
Verwenden Sie die Originalverpackung oder eine geeignete Alternative. Rücksendungen aus verschiedenen Bestellungen müssen separat erfolgen.
Rücksendeetikett erhalten:
Nutzen Sie das Etikett aus Ihrer Bestellung. Falls nicht enthalten, kontaktieren Sie uns hier, um ein neues Etikett anzufordern.
Paket abgeben:
Geben Sie das Paket in einem UPS Service Point ab. Bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer gut auf.

Wenn Ihr Produkt einen Mangel aufweist, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:

Jede Reklamation wird manuell geprüft. Nicht genehmigte Reklamationen werden nicht zurückgeschickt und mit einer Gebühr von 10 € belegt.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Bitte rechnen Sie mit 2–3 zusätzlichen Tagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie keine erhalten, kontaktieren Sie uns hier.

Ein Umtausch ist nicht möglich.

Bitte senden Sie den/die Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Haben Sie einen Rabattcode verwendet? Kontaktieren Sie uns hier und wir helfen Ihnen gerne weiter.