John Henric bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 €. Für alle anderen Bestellungen fallen Versandkosten in Höhe von 7 € an.

Wir liefern von Montag bis Freitag mit UPS in alle EU-Länder.

Alle Bestellungen werden am selben Tag oder am Tag nach Ihrer Bestellung bearbeitet. Eine vollständige Liste aller unserer Lieferoptionen und eine voraussichtliche personalisierte Lieferzeit finden Sie an der Kasse, wenn Sie Ihre Adresse eingeben.

Bitte beachten Sie, dass uns unsere Spediteure nur einen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. Zu besonderen Anlässen wie Sonderaktionen und Feiertagen kann es aufgrund des erhöhten Bestellvolumens vorkommen, dass Bestellungen außerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintreffen. Aufgrund des hohen Drucks während der Black Week können sich die Lieferungen etwas verzögern. Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Sie erhalten eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse, sobald Ihr Paket unterwegs ist. In der E-Mail befindet sich außerdem ein Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.

Bitte beachten Sie: Wir versenden nicht an Postfächer.

Versandarten

• DHL Parcel Connect (2-5 Werktage) €6 Standardlieferung/KOSTENLOSER Versand über €70

• UPS – Standard Home (2–6 Werktage) – 9 € Standardlieferung/KOSTENLOSER Versand über 100 €

• UPS – Expresszustellung nach Hause (1–2 Werktage) – 14 € Expresszustellung

Nicht abgeholte Pakete

Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 10 € erhoben, die vom Gesamtrückgabebetrag abgezogen wird. Wenn Sie das Paket nicht mehr möchten, müssen Sie das Paket entgegennehmen und dann zurücksenden, damit es nicht als „nicht abgeholt“ registriert wird. Muss ich Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen? Alle unsere Lieferungen werden per DDP abgewickelt, was bedeutet, dass John Henric alle Kosten für Zollabfertigungsgebühren, Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer übernimmt. Sollten Sie zufällig eine Einfuhrgebühr von UPS erhalten, bitten wir Sie, uns hier zu kontaktieren und wir werden uns darum kümmern. Wenn Sie weitere Fragen zur Mehrwertsteuer und zu den Kundenzöllen haben, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt. Versandbenachrichtigung Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem direkten Link zur Sendungsverfolgung. Verwenden Sie den Tracking-Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie 1–2 Werktage nach Ihrer Bestellung noch keine Lieferbenachrichtigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Ordner, ob die Bestätigungs-E-Mail dort gelandet ist, bevor Sie uns hier for assistance.

Ändere die Lieferadresse Bitte kontaktieren Sie uns hier umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung mit einer falschen Adresse aufgegeben haben. Abhängig vom Status Ihrer Bestellung können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht ändern. Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Das bedeutet, dass wir die Größe nicht ändern, Produkte ändern oder weitere Produkte hinzufügen können. Wir bitten unsere Kunden daher dringend, ihre Adresse noch einmal zu überprüfen, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Stornieren Sie Ihre Bestellung Für eine Stornierungsanfrage bitten wir Sie, uns hier zu kontaktieren , sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Da es für uns oberste Priorität hat, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, können wir nicht garantieren, dass wir Zeit haben, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet wird. Wenn wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, bitten wir Sie, unserem einfachen und reibungslosen Rückgabeprozess zu folgen. Wo ist meine Bestellung? Wir bitten Sie, den Tracking-Link zu verwenden, den Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, um Ihre Sendung zu lokalisieren. Wenn der Status der Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nicht aktualisiert wurde, bitten wir Sie, uns hier zu kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.