John Henric bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100€. Alle anderen Bestellungen werden mit einer Frachtgebühr von 7€ verschickt.

Wir liefern an alle unsere Kunden zwischen Montag und Freitag mit UPS. Alle Bestellungen werden noch am selben Tag oder am Tag nach Ihrer Bestellung bearbeitet. Eine vollständige Liste all unserer Lieferoptionen und eine geschätzte persönliche Lieferzeit finden Sie an der Kasse, wenn Sie Ihre Adresse eingeben.

Bitte beachten Sie, dass wir von unseren Spediteuren nur ein geschätztes Lieferdatum erhalten. Bei besonderen Anlässen wie Sonderaktionen und Feiertagen kann es vorkommen, dass Bestellungen aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumens außerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintreffen. Wir tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Sie erhalten eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist. In der E-Mail ist auch ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.

Versandmethoden

• UPS - Expedited Home (3-5 Werktage) - 7€ Standardlieferung - Kostenlos für alle Bestellungen über 100€.
• UPS - Express Deliver Home (2-3 Werktage) - 14€ Expresszustellung.

Nicht abgeholte Pakete

Nicht abgeholte Pakete werden mit einer Gebühr von 10€ belastet, die vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen wird. Wenn Sie das Paket nicht mehr wollen, müssen Sie es erhalten und dann zurückschicken, damit es nicht als "nicht abgeholt" registriert wird.

**Muss ich für die Mehrwertsteuer oder Zollgebühren bezahlen?

In Nicht-EU-Ländern können Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Wenn Sie weitere Fragen zu Mehrwertsteuer und Zollgebühren haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.

Lieferungsbenachrichtigung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem direkten Link zur Sendungsverfolgung. Verwenden Sie den Link zur Sendungsverfolgung, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Ordner, falls die Bestätigungs-E-Mail dort gelandet ist, bevor Sie uns [hier] (https://jhcustomercare.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new) kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Lieferadresse ändern

Bitte kontaktieren Sie uns hier sofort, wenn Sie Ihre Bestellung mit einer falschen Adresse aufgegeben haben. Je nach Status Ihrer Bestellung kann es sein, dass wir die Lieferadresse nicht ändern können. Nachdem Ihre Bestellung bestätigt worden ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Das bedeutet, dass wir nicht in der Lage sind, die Größe zu ändern, Produkte zu ändern oder weitere Produkte hinzuzufügen. Daher bitten wir unsere Kunden dringend, ihre Adresse noch einmal zu überprüfen, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Stornieren Sie Ihre Bestellung

Für eine Stornierung bitten wir Sie, uns [hier] (https://jhcustomercare.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new) zu kontaktieren, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Da unser Hauptaugenmerk darauf liegt, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausgeliefert wird, können wir nicht garantieren, dass wir Zeit haben, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet wird. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung zu stornieren, bitten wir Sie, unseren einfachen und reibungslosen Rückgabeprozess [hier] (https://live.reclaimit.com/customer/en-US/johnhenric/Reclaim/Step1) zu befolgen.

Wo ist meine Bestellung?

Wir bitten Sie, den Link zur Sendungsverfolgung zu verwenden, den Sie in Ihrer Versandbestätigung erhalten haben, um Ihre Sendung zu finden. Wenn der Status der Bestellung nicht innerhalb von 1-2 Werktagen aktualisiert wurde, bitten wir Sie, uns hier zu kontaktieren und wir werden Ihnen helfen.